榆阳区支中心2015年为农民工免费提供

网购火车票服务场所设备与技术支持的通知

为了帮助农民工顺利实现网购火车票，榆阳区支中心在2月4日-3月16日春运期间开展春运关爱农民工，免费提供网购环境，协助订购火车票的服务活动。

星元图书楼的具体服务内容：

    一、在本馆3楼电子阅览室设立8个“春运网购火车票专座”，为广大群众尤其是农民工春节期回家过年，网购火车票提供了免费、安全、绿色的网络通道。

二、在本馆电子阅览室张贴网购火车票流程，工作人员主要针对不会操作电脑的农民工等读者，在协助网络订票的过程中，做好网络技能、知识培训工作，教会大家如何在网上购买火车票。

三、本次服务活动只提供场地、设备、服务人员，协助无网络条件的农民工完成订购火车票，不承担因铁道部网络系统故障引起的订票责任。为保证电子阅览室其他服务工作的开展，提供此项服务的时间为本馆开放时间。

四、其他注意事项：

1、网络购票需持二代身份证实名制购买。

2、网购火车票需开通网银，网银开通要到银行柜台办理。银行卡仅限中国银联、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行、中铁银通卡。

3、涉及到购票者个人隐私如“用户密码”或订单号的情况，需要农民工本人进行输入和记录，图书馆工作人员不得代替输入密码。购票者需保管好自己的银行卡、口令卡密码，确认无误后再缴费。因购票者个人原因，将网银密码泄露他人的，后果自负。

4、购买成功后，购票者须持二代身份证原件和订单号按订票要求在指定的铁路代售点、车站自动售票机或车站售票窗口换取纸质车票。电子阅览室工作人员不提供纸质车票。本馆电子阅览室工作人员不提供车票。

最后预祝大家春节愉快！

榆林市星元图书楼

共享工程榆阳区支中心

2015年1月15日